国内首个K12在线教育团标正式发布，51Talk牵头提出并参与起草

投中教育4月30日讯，今日，国内首个《K12在线教育服务与评价》团体标准（简称：团标）正式发布。团标由天津市消费者协会作为发布单位，联合河北省消费者权益保护委员会、中国消费者报社、北京市律师协会、北京大学电子商务法研究中心、北京颐合中鸿律师事务和包括51Talk、猿辅导、作业帮在内的五家头部在线教育企业共同起草制定。

51Talk作为牵头单位率先提出并参与起草该团标。这也是继2020年9月51Talk发布企业标准、2020年11月领衔参与中国教育国际交流协会发起的在线外籍教师团体标准后，其再一次成功为在线教育行业的相关标准制定献言献策。

疫情期间，在线教育行业师资资质、用户退费难、部分企业虚假宣传等问题不断发生，促使如何选择更好的机构成为消费者关注的热点，如何规范市场行为也成为监管部门和在线教育培训机构瞩目的焦点。基于此，51Talk牵头推动《K12在线教育服务与评价》团体标准的制定，对在线教育培训机构的师资、课程服务、招生宣传、合同、教学质量、争议处理等层面明确企业责任，规范服务范围、要求及服务方式，使得消费者可以明明白白进行合理消费，避免被套路，全面提升了消费体验。

对于消费者和在线教育企业最为关注的师资方面，《K12在线教育服务与评价》团体标准明确在线教育培训机构不得聘用中小学在职教师；从事英语教学的外籍教师，应为以英语为母语或官方语言为英语的国家，且具备国际外教资质认证机构所颁发的TESOL、TEFL、TESL证书。

经过多年的深耕，51Talk精益求精，从源头开始高标准、严要求，构建了一支近30000名教学质量好、用户满意度高的菲教队伍，并培养了一大批如，登·培根、“牙套妹”April等英语能力精湛且多才多艺的明星菲教。

在51Talk成立十周年之际，更明确表示将持续提升菲教在教学中的重要性，将在2021年继续扩大菲教团队，实现面向全国市场的英语教学服务输出。与此同时，为了更好地支撑菲教的发展，51Talk还将打造在线英语素质教育系统，从技术、服务、课程等多方面夯实菲教创新升级的基础。