中科院报告：营销边际效应凸显，鲸鱼外教培优等小班课模式占优

近日，中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室正式发布《2020年在线教育行业小班课发展研究及前瞻报告》（以下简称“报告”）。报告显示，当前在线教育逐渐成为主流化、常态化教育手段，市场已进入大班课、小班课、1对1、AI课四大模式同台竞技阶段。

此外，报告指出，在用户需求与认知趋于成熟的市场情况下，用户期望不断提高，对在线教育行业提出了更高的要求。以鲸鱼外教培优等为代表的重“口碑+运营”小班课模式玩家，通过在课程效果、互动性、针对性等方面优势，将在2025年仍保持高速增长态势，取代AI课成为规模仅次于大班课的授课模式。

中科院报告指出，随着在线教育行业的竞争加剧，品牌宣传的同质化程度正在不断加深，通过加大广告投入、销售渠道运营来获客的难度持续增加，边际效应日趋明显。

相较于其他课程模式，小班课在获客方面更依赖市场口碑，因而更注重后端和运营，而非大力度的广告投放或者特定名师背书。

长远看来，市场更有利于长期深耕的小班课领域，以及累积了存量客户学习数据的龙头企业，小班课赛道的竞争也更显激烈。

值得一提的是，中科院报告首次针对家长满意度和市场规模等核心维度，对国内小班课品牌进行了全面的调研和评测。

调研选取了过去家长对教育机构关注较多的7个核心维度：课程设计、教具设计、技术稳定、师资力量、课堂互动、综合服务和学习效果。

在小班课模式的英语赛道中，鲸鱼外教培优满意度最高，用户平均分为83.25，在7项指标满意度均获得最高分。其次，在英语类小班课中，其目前的课堂互动方面得分也远高于其他赛道的小班课。

报告指出，鲸鱼外教培优属于英语能力培优类课程，课程知识量较大，注重培养英语思维，提升“听说读写”全方面能力，其引进的原版教材也受到了家长的认可。与以跟读、听说为主的英语启蒙类课程相比，培优类课程更注重启发式教学，涉及的知识点较多，学生进步相对更快。