声网Agora:未来线上教育体验会无限接近线下

根据中国互联网络信息中心(CNNIC)数据统计，截至2020年3月，我国在线教育用户规模达4.23亿，较2018年底增长110.2%，占总体网民的46.8%。受疫情影响全国大中小学校推迟开学，2020年初，全国2.65亿在校生从线下转到线上。

一场疫情成了线上教育的加速器。

实时音视频云服务商，声网Agora（API.US）教育行业产品负责人仇媛媛表示，疫情期间声网实时音视频用量峰值是去年的7倍。在线上教育成为教培机构的必选项，机构和学生对于实时互动体验有了更高的要求。而仇媛媛认为，随着技术的革新，未来线上教育体验会无限接近线下。

线上教育一直是声网发力重点

在2020年的GET2020教育科技大会上仇媛媛表示，声网在成立之初就坚定在线教育是声网很重要的一个赛道。

声网Agora成立于2013年，是全球实时互动云服务的开创者和引领者，为开发者提供实时音视频，实时消息、实时录制等API产品。截至2020年6月底，声网已经覆盖了100多个行业的场景，服务200多个国家和区域，全球的注册应用数有21万，单月通话时长有400多亿分钟。

仇媛媛告诉投中教育，虽然直播、IoT等多个行业都有实时互动的需求，但线上教育对实时音视频网络的要求要高很多。对于娱乐性直播，观看者不是付费客户，对观看体验更包容，出现卡顿可能会换频道，或者等待；但在线教育不一样，每一个学生每一节课的体验都是跟业务数字挂钩的。

而教育行业还有许多细分垂直赛道，许多细分场景，每一个客户都有自己个性化的需求。

在2013年左右，声网成立之初，其团队就开始投入大量资源布局实时互动云在在线教育领域的应用。声网创始人赵斌曾指出当时线上教学的痛点：单独的实时音视频APP目前无法针对不同教学情景进行定制，也无法提供线上教学中需要的白板等辅助功能。

针对行业的痛点和难点，2019年7月，声网发布“在线教育行业实时音视频解决方案”，覆盖了1V1、小班课、互动大班课和双师课堂等基础教育场景，并自建全球虚拟软件定义实时网络SD-RTN™，解决了不同教学场景下跨境网络传输问题。

今年六月，声网Agora登陆纳斯达克，成为“实时互动云第一股”。根据其最新发布的第三季度财报，总营收同比增长80%，活跃客户数同比增长95% 。一场疫情不但让资本看到了线上教育这片蓝海，以实时音视频云为代表的实时互联网赛道也迎来了春天。

线上教育将成为新常态，互动体验是关键

在今年五月，一部分高校复学。但教育部高等教育司司长吴岩认为，复学之后，在线教育将从“新鲜感”走向“新常态”，再也不可能、也不应该回到疫情发生之前的教与学的状态。在线教育的趋势已经到来。

在线教育从新事物变成新常态，更多细分场景仍有待发掘；这证明了声网多年布局在线教育行业的逻辑。

当在线课堂不再是疫情期间的限定品，短期内“停课不停学”的救星，机构、学生和家长也对其质量和创新提出了更高的要求。

全国高校现代远程教育协作组秘书长严继昌指出，新冠肺炎疫情促进了社会对在线教育的认知，成为推动我国教育现代化的加速器，但如何保证在线教育与面授教育实质等效，对在线教育来说是一场大考。

仇媛媛认为“在线教育里面实时互动体验和玩法的重要性并不亚于内容的本身。”教育本身是一个服务型行业，在线教育更强调服务和体验，科技手段可以提升服务效率，巩固教学效果，提升服务粘性。

2.65亿的大中小学生从线下涌入线上，突然的用户增量对于平台的运转是巨大的考验。大班课老师讲课有延迟，卡顿，课上互动画面、语音不清晰是线上教育最大的痛点。

面对大量线下机构快速将课程转向线上的诉求，声网的实时互动PaaS解决方案，RTC、RTM等产品为他们提供了大容量，延时短，不卡顿的底层技术。声网已经为VIPKID、好未来、火花思维、一起作业、掌门1对1等公司提供相应解决方案。

在仇媛媛看来，有了底层技术的保障，在线教育的实时互动玩法有很多，可以分成三层：班型互动、场景互动和道具互动。通过分组讨论课，超级小班课，AI互动课和一些小道具能够调动学生的注意力和参与度，从而提升授课效果。

在线教育经历了网校、录播课、直播课、互动直播课四种模式的迭代，各阶段均有不同的底层技术支持。仇媛媛认为，5G时代来临后，将会进入全景互动的教学模式。未来，“线上教育（的体验）将无线接近线下教育”。