【划重点!】张小龙4小时演讲实录摘编精华版

投中网   |   杨雪
2019-01-10 08:56:00

这些人们坚信微信一款足够好的产品,但是张小龙怎么看?

只有张小龙才能让上千人的听众全神贯注。

微信之夜开始于1月10日晚上的7点半,所有人都在等着他的出场。大家知道,这不是一次普通的演讲——有些人为此付出了1999元的票价,即使需要以同一个姿势在座位上听四个小时——这一切都是值得的。对于任何一个关注互联网产品的来说,接下来四个小时中的每一句话都将有可能成为他们接下来工作中的圣经。

大部分人选择坚持到最后,晚上11点40分,张小龙结束演讲。而此时,在他开发的微信的朋友圈中,这一晚的演讲实录正在疯狂流转。只有赞美,张小龙每年一度成为众人偶像,而众人则是他产品圣经的信徒。

这些人们坚信微信一款足够好的产品,但是张小龙怎么看?

这段话也许是一个答案:“有一个朋友在朋友圈说,微信是互联网圈的异类。我当时看到这句话,很惊讶,又很自豪。自豪的是,与众不同一般是优秀的代名词。惊讶的是,微信的与众不同并不是想了一些特别的办法去做不同,而是守住了产品的底线,就显得与众不同了。那是因为很多产品不把自己当产品看待,不把用户当用户看待。而微信,做到了这两点。”

以下是张小龙4小时演讲实录,为方便阅读,下文经过删减与编辑:

10个最佳设计原则

演讲的开篇是工业设计大师 Dieter Rams 在上世纪80年代提出的“好设计的10原则”,Rams为博朗 Braun 和 Vitsoe 设计的许多经典产品,深深的影响了包含 Apple、Sony 等在内的许多品牌。他的10原则被后来的设计界奉为圭臬。

这也影响到张小龙,设计的原则同样适用于通用的产品,做一款产品或者说做微信所需要恪守的原则:

必须是创新的;必须有用;

必须很优美;必须好使用,没有说明书,一用就会;

必须含蓄,不招摇;必须是诚实的;

需要经久不衰,不会随着时间流逝消亡;

不会放过任何细节;必须环保,不浪费资源;

要最可能少地体现它的设计,少即是多。

这是微信的第8年,2018年8月,微信的日登录量超过10亿,这可能是国内历史上第一款APP有10亿DAU的数量级。

微信和很多产品的不同,会在很多地方体现出来。比如,微信从来不做节日运营或者logo的变化,很多人会说微信很“克制”。但其实这并不是克制的结果,本质上是因为微信一直在遵循一种好的设计原则,使得我们不会去做很多影响设计美感的事情。

因为公司的目的是要流量要变现,所以大家的KPI就是如何产生流量如何变现。一旦围绕这个目标,大家的工作目的已经不是做最好的产品,而是用一切手段去获取流量而已。这并不是我们倡导的原则,我们更多倡导的是利用微信做出好产品分享用户。

如果微信是一个人,它一定是你最好的朋友,你才愿意花那么多时间给它。那么,我怎么舍得在你最好的朋友脸上,贴一个广告呢?你每次见他,都要先看完广告才能揭开广告跟他说话。

因为遵循原则,很多东西我们又必须坚持去改变。重要的是我们必须要用我们的产品不停的适应时代,而不是因为害怕用户的抱怨就不去改变它。

独裁者与最佳产品经理

早期做微信坚持的一个原则就是,一个新的产品没有获得一个自然的增长曲线,我们就不应该去推广它。所以在前5个月里面,我们基本上没有自己去推广它,我们只是想看微信这样一个产品对于用户有没有构成吸引力?用户是否愿意自发传播它?如果用户不愿意,我们怎么样去推广它也是没有意义的。

从微信2.0开始的时候,我们看到了曲线,有了一个增长,虽然它还不是很快,但它是自然往上走的。这个时候我们就知道,我们可以去推它了。

我们当时特别庆幸做了几个很正确的决定:第一我们没有批量导入某一批好友,而是通过用户手动一个一个挑选;第二,在一个产品还没有被验证只能够产生自然增长的时候,我们没有去推广它。把这两个事情做对,虽然这个时间会花得长一点,但是这样使得它真正开始起飞的时候,它是很健康的。

我一直把自己当作产品经理而非职业管理者看待,我认为这是必要的,因为好的产品需要一定的独裁,否则它将包含很多不同意见以至于产品性格走向四分五裂。

微信原动力:做一个好的工具

让创造体现价值

原动力其实应该是内心深处的一种认知和期望,它很强大,以至于可以坚持很久,克服很多困难去达到它。

坚持做一个好的与时俱进的工具:

微信的slogan:微信是一个生活方式。

“一个生活方式”,其实脑袋里面是有一个念头的,微信会介入到每一个人的日常生活里面去。它应该紧随时代的潮流,甚至引导时代的潮流。当时是有这样一种感觉,但其实并不知道它会怎么样去介入,是哪些方面。但是如果不把它定位为一个生活方式,如果只是定位为一个通讯工具,那就会过于片面,或者让我们的未来没有那么大的想象空间。

让创造体现价值:

当一个平台只是追求自身的商业利益最大化的时候,我认为它是短视的,不长久的。当一个平台可以造福人的时候,它才是有生命力的。

公众号的slogan是:“再小的个体,也有自己的品牌”。他的公众号,就是他的品牌。并且品牌是基于关注和认可的。

一个好的产品是有自己的使命的。

提高效率才是最好的工具

这两年业界的目标变成了所有App应该尽可能多地去抓住用户的停留时长,这个是违背我的常识的。

一个用户每天的时间是有限的,这是次要的。最主要的是,技术的使命应该是帮助人类提高效率。

用户其实并不会按照你的内容多少来决定它的时间分配。如果我们非要停留时间更长的话,我们当然有很多办法来做到这一点。但是这只会让用户觉得不爽,因为他的社交效率降低了。

微信永远都不会把用户停留时长作为一个目标。相反微信可能关心的是一个人在这里发一个照片,看一些文章,完成一笔支付,找到一个需要用的小程序,是不是能够做到最快速最有效。这才是最好的工具。

拆解微信每一个功能


微信的梦想是成为每个人最好的朋友

建立一个市场

从个人用户的角度来说,希望成为每个人最好的朋友,虽然它是工具,但是它是工具性的朋友。

从平台角度来说,我们希望建立一个市场,而这个市场是要让创造价值的市场,在强和单之间,我们从会选择单这边,对于市场来说如果做大了,要限制你,如果刚起步会扶持你,我们希望这个市场反而是一个非常活跃、充分竞争的市场。

即使面对未来,我们很少威胁来自竞争对手,威胁反而来自我们自己。自己有没有很好组织上的优化,自我组织的能力,只有基于这种能力,能不能继续保持一种很创新,能够不断突破的能力。

在下一个阶段,微信要做的更多是,围绕微信通过不同的App尝试跟微信某种关联的其他的服务形态。像微信读书一样,如果把微信读书非要放到微信里面,看起来也可以,但是它可能作为独立的APP能够独立的进步,这样反而更合适。

当我们在思考做什么的时候,经常问自己一个问题,做这个事情的意义是什么。很多的团队做事情不问意义,而只是问KPI是什么。但是说老实话,微信团队从开始成立到现在,从来没有瞄准KPI工作过,但是并不妨碍团队能够越做越好。

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